Devolución de productos

En Bando queremos que tu experiencia siempre sea positiva. Sabemos que en ocasiones un pedido puede presentar algún problema, y para esos casos tenemos una política de devoluciones clara y sencilla.

Plazo de 30 días

Contás con 30 días a partir de la recepción del pedido para reportar artículos dañados, defectuosos o enviados por error. Fuera de este plazo, no podremos procesar solicitudes.

Daños y problemas

Al recibir tu pedido, revisalo con cuidado. Si notás algún defecto de fabricación (está roto, deshilachado, presenta una impresión defectuosa*) o daño en el transporte:

1. Tomá fotos claras del producto y del empaque.
2. Escribinos a [email protected] dentro de los 30 días.

Es necesario enviarlo de vuelta a la dirección del paquete original.

• Si el error fue nuestro (ejemplo: producto equivocado, defectuoso* o dañado en tránsito), nos haremos cargo de los costos de reposición.
• Si el producto se devuelve por otras razones, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

Opciones de solución

Una vez revisado tu caso, te ofreceremos la opción más adecuada:

• Reemplazo del producto
• Cupón de crédito en tienda
• Reembolso al mismo método de pago (cuando aplique)

Los reembolsos se procesan en un plazo de 7 a 10 días hábiles después de la aprobación.

Artículos no retornables

No aceptamos devoluciones de:

• Artículos en oferta
• Tarjetas regalo

Condiciones importantes

Para que un artículo sea elegible para cambio o devolución, debe estar en su estado original, sin usar y sin lavar.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

* Las impresiones defectuosas incluyen errores de color, rayas, manchas, o cualquier otro defecto visible que afecte la calidad del diseño.