Queremos que siempre estés contento con tu compra. Sabemos que a veces los artículos pueden no cumplir tus expectativas o incluso llegar con algún desperfecto. Por eso, en Bando hemos creado una política de devoluciones sencilla y clara para que podás devolver, cambiar o recibir un reembolso sin complicaciones. Lo solucionaremos con un pedido de reemplazo o un cupón de descuento (descontando los gastos de envío y comisiones de depósito).
Contás con 30 días después de efectuar la compra para solicitar una devolución o reporte de producto dañado. Fuera de ese plazo, no podremos procesar solicitudes.
Revisá tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo llegó dañado o presenta algún defecto, tomá fotos claras del producto y contactanos dentro del plazo de 30 días.
En muchos casos, no vamos a pedirte que devuelvas el artículo dañado, pero sí necesitaremos que lo conserves en caso de que solicitemos el retorno para revisión. Si es necesario devolverlo, deberás enviarlo a la dirección del remitente que aparece en el paquete original. Los costos de envío por devolución corren por tu cuenta.
Nuestro equipo evaluará el caso y te dará una solución: ya sea un reemplazo, un cupón de descuento o, en algunos casos, la devolución del dinero (menos los gastos de envío).
Por razones de política comercial, no aceptamos devoluciones de: